Algemene voorwaarden - The Green Principle
1. Algemeen
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen The Green Principle (hierna: de behandelaar) en de cliënt/opdrachtgever, betreffende consulten, trajecten, adviezen en overige diensten.
1.2 Onder opdrachtgever/cliënt wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de behandelaar.
1.3 Door het aangaan van een overeenkomst verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Aard van de dienstverlening
2.1 De behandelaar biedt begeleiding op het gebied van voeding, leefstijl en gezondheid.
2.2 De behandelaar is geen arts en stelt geen medische diagnoses, schrijft geen medicatie voor en past geen medische behandelingen aan.
2.3 De dienstverlening is aanvullend en vervangt nooit regulier medisch advies of behandeling door een huisarts of medisch specialist.
3. Eigen verantwoordelijkheid
3.1 De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en voor de keuzes die worden gemaakt naar aanleiding van de adviezen.
3.2 De behandelaar is niet verantwoordelijk voor schade of klachten die ontstaan doordat de cliënt adviezen niet, onjuist of zonder overleg met een arts toepast.
3.3 De cliënt is verantwoordelijk voor het volledig en naar waarheid verstrekken van relevante informatie.
4. Inspanningsverplichting
4.1 De behandelaar heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
4.2 Resultaten verschillen per persoon en zijn afhankelijk van meerdere factoren, waaronder inzet, leefstijl, medische voorgeschiedenis en naleving van adviezen door de cliënt.
5. Afspraken, verhindering en annulering
5.1 Indien de cliënt verhinderd is een afspraak na te komen, dient hij/zij dit zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak, te melden.
5.2 Afspraken die niet of niet tijdig worden geannuleerd, worden volledig in rekening gebracht. Voor ziekte wordt geen uitzondering gemaakt.
5.3 Annuleren kan telefonisch, per e-mail of via voicemail.
6. Beëindiging van de overeenkomst
6.1 De cliënt kan de overeenkomst te allen tijde beëindigen, mits dit minimaal 48 uur vóór een geplande afspraakschriftelijk wordt gemeld.
6.2 De behandelaar is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen indien voortzetting van de begeleiding naar verwachting niet in het belang van de cliënt is of niet tot het gewenste resultaat leidt.
6.3 In een dergelijke situatie wordt de cliënt tijdig geïnformeerd.
7. Tarieven
7.1 De actuele tarieven zijn te vinden op de website van The Green Principle.
7.2 De behandelaar behoudt zich het recht voor tarieven te wijzigen. Gewijzigde tarieven worden tijdig gecommuniceerd.
8. Betaling
8.1 Betaling vindt plaats per factuur, direct bij levering van de dienst of binnen een betalingstermijn van maximaal 15 dagen, tenzij anders overeengekomen.
8.2 De cliënt is zelf verantwoordelijk voor tijdige betaling.
9. Uitblijven van betaling en incasso
9.1 Bij het uitblijven van betaling binnen de gestelde termijn is de cliënt van rechtswege in verzuim, zonder nadere ingebrekestelling.
9.2 Alle kosten die verband houden met de inning van openstaande vorderingen, waaronder administratie-, incasso- en gerechtelijke kosten, komen voor rekening van de cliënt.
9.3 Bij een tweede betalingsherinnering wordt € 5,00 administratiekosten in rekening gebracht, bij een derde herinnering € 10,00.
10. Laboratoriumonderzoek (indien van toepassing)
10.1 Indien gebruik wordt gemaakt van laboratoriumonderzoek, is de behandelaar niet verantwoordelijk voor de uitvoering, analyse of betrouwbaarheid van het onderzoek.
10.2 De behandelaar interpreteert uitslagen uitsluitend binnen de grenzen van haar deskundigheid.
11. Online consulten en communicatie
11.1 Bij online consulten is de behandelaar niet aansprakelijk voor technische storingen of verbindingsproblemen.
11.2 De cliënt draagt zorg voor een geschikte en vertrouwelijke omgeving tijdens online consulten.
11.3 Tussentijdse communicatie via e-mail of berichtenverkeer valt alleen onder de begeleiding indien dit expliciet is overeengekomen.
12. Aansprakelijkheid
2.1 De behandelaar handelt naar beste inzicht en vermogen en met inachtneming van professionele zorgvuldigheid.
12.2 De behandelaar is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het opvolgen van adviezen, tenzij sprake is van aantoonbare opzet of grove nalatigheid.
12.3 Deelname aan consulten en trajecten geschiedt met inachtneming van de eigen verantwoordelijkheid van de cliënt.
13. Klachten
13.1 The Green Principle streeft naar zorgvuldige en kwalitatieve begeleiding.
13.2 Indien de cliënt ontevreden is, wordt verzocht dit eerst met de behandelaar te bespreken.
13.3 Indien dit niet tot een oplossing leidt, kan de cliënt een klacht indienen via de aangesloten klachten- en geschillencommissie:
[naam commissie + website + contactgegevens]
14. Privacy
14.1 Op de verwerking van persoonsgegevens is de privacyverklaring van The Green Principle van toepassing, zoals gepubliceerd op de website.
15. Toepasselijk recht
15.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
16. Contactgegevens
The Green Principle
Adres: Harmenjansweg, 2011 AZ, Haarlem
Telefoonnummer:
E-mail: info@thegreenprinciple.nl
Website: www.thegreenprinciple.nl